Как перевыпустить карту Альфа Банка

В период пандемии Альфа банк продлил использование карт, действия которых завершился в этот период.

С учетом того, что сегодня все отделения работают исправно и готовы принять своих клиентов, необходимо явиться в учреждение для перевыпуска самостоятельно.

Как перевыпустить карту Альфа Банка, какие необходимы документы можно узнать уже сейчас.

Инструкция по перевыпуску карты в Альфа Банке

Если срок действия карты подходит к концу, необходимо заранее позаботиться о ее перевыпуске. Делают это обычно за 7 дней до конца договора, если срок прошел, но картой пользователь активно пользовался в течение 3 последних месяцев – никаких проблем не возникнет. Сделать можно следующее:

  1. Позвонить на номер горячей линии – (495)788-88-78. Менеджер ответит на все интересующие вопросы, оформит заявку на перевыпуск карты.
  2. Оставить заявку через приложение – ПО доступен для владельцев систем Android и iPhone.
  3. Обратиться в отделение, где была выдана карта впервые.

У Альфа банка довольно интересная политика, которая подразумевает поддержание комфорта клиента. Для тех, у кого карта только подходит к концу – есть возможность изменения адреса, куда приходит уже готовая карта. Если банк видит, что пользователь использует продукт, он выпускает пластик автоматически. Чтобы карта не ушла в другой город, необходимо связаться с менеджером по выделенному номеру телефона горячей линии. Кстати, конверт с новой картой может получить любое доверенное лицо. Для этого необходимо на руках иметь нотариально заверенный документ.

Другие особенности переоформление пластиковой карты

Если пластик был утерян – необходимо обратиться по телефону горячей линии и заблокировать счет. Далее менеджер задаст несколько вопросов о местоположении клиента, составит заявку на выпуск нового продукта, изменит адрес получения на более удобный.

Если карта не используется активно, но на ней лежат деньги, потребитель оплачивает обслуживание, за неделю до истечения срока – приходит смс сообщение о готовности нового пластика, с информацией о получении и адресах. Процедура переоформления длится всего 4 дня, для получения на руки необходимо обратиться с паспортом в отделение.

Что касается стоимости:

  • большая часть дебетовых продуктов бесплатна;
  • перевыпуск кредитных – стоимость зависит от тарифа и ранее заключенного договора обслуживания.

Кстати, владельцы кредитных карт могут обратиться за переоформлением за 1 месяц до просрочки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *